SulawesiPos.com – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 untuk mempererat hubungan dengan nasabah.
Mengusung tema “80 Tahun Melayani Sepenuh Hati”, BNI menghadirkan jajaran manajemen untuk berinteraksi langsung dengan nasabah di berbagai wilayah. Jajaran tersebut mulai dari Direksi, Komisaris, hingga Senior Executive Vice President (SEVP).
Di BNI Wilayah 07 Makassar, peringatan Harpelnas dilakukan dengan menyambut nasabah yang datang ke outlet sekaligus memberikan apresiasi kepada mereka.
Manajemen BNI juga melakukan kunjungan langsung kepada sejumlah nasabah setia. Kegiatan tersebut menjadi bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga hubungan sekaligus kepercayaan yang telah diberikan nasabah.
Momentum Harpelnas 2026 juga menjadi pengingat bagi seluruh insan BNI bahwa kualitas pelayanan merupakan bagian penting dari amanah perusahaan.
BNI Tekankan Integritas dalam Pelayanan
RCEO BNI Kantor Wilayah 07, Muhammad Arafat, mengatakan semangat memberikan pelayanan harus berjalan beriringan dengan integritas.
Menurutnya, integritas tidak hanya menjadi nilai yang dimiliki perusahaan, tetapi harus diwujudkan secara konsisten dalam setiap keputusan dan tindakan insan BNI.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk semakin menyadari bahwa kepercayaan nasabah adalah amanah. Amanah tersebut harus kita jaga melalui integritas, ketulusan, dan pelayanan terbaik dalam setiap interaksi untuk hadir memberikan solusi dan pengalaman terbaik bagi nasabah, karena kepercayaan yang diberikan adalah tanggung jawab yang harus kita pertahankan.”ujar Arafat dalam keterangan tertulis.
Semangat tersebut, kata dia, sejalan dengan perjalanan BNI sebagai institusi yang lahir dari Negara Kesatuan Republik Indonesia untuk memberikan kontribusi bagi kemajuan bangsa dan negara.
Nilai Swadharma Bhakti Nagara, serta Seva, Karya, dan Raksa turut menjadi landasan BNI dalam menjalankan pengabdian dengan tulus, berkarya dengan integritas, serta menjaga amanah dan kepercayaan.
Nasabah Jadi Bagian dari Perjalanan 80 Tahun BNI
Komisaris Utama BNI Omar Sjawaldy Anwar mengatakan kepercayaan nasabah menjadi amanah yang harus dijaga melalui pelayanan dan kepedulian nyata.
Menurutnya, usia 80 tahun BNI tidak hanya menunjukkan perjalanan panjang perusahaan, tetapi juga menggambarkan kepercayaan yang terus dipelihara serta pelayanan yang diwariskan dari generasi ke generasi.
“Kepercayaan nasabah bukan sekadar kepercayaan, ia adalah amanah. Amanah tersebut harus dijaga melalui pelayanan yang tulus, kepedulian yang nyata, serta komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik,” ujar Omar dalam keterangan tertulis.
Sementara itu, Direktur Utama BNI Putrama Wahju Setyawan mengatakan BNI sebagai bank BUMN dalam ekosistem Danantara Indonesia terus menempatkan kepercayaan masyarakat dan nasabah sebagai bagian penting dari kontribusinya bagi Indonesia.
Penguatan budaya integritas dan pelayanan menjadi fondasi BNI untuk menjalankan perannya secara profesional sekaligus memberikan manfaat yang semakin luas bagi masyarakat dan perekonomian nasional.
“Selama 80 tahun, BNI tumbuh dan melangkah bersama nasabah. Kepercayaan dan kesetiaan nasabah menjadi energi dan semangat bagi kami untuk terus bertransformasi, menghadirkan layanan yang semakin mudah, semakin relevan, dan semakin dekat dengan kebutuhan nasabah,” tegas Putrama.
