SulawesiPos.com – Layanan surat elektronik Gmail dilaporkan tengah mengalami gangguan teknis yang berdampak langsung pada sistem penyaringan spam dan pengelompokan email.
Masalah ini membuat sejumlah pesan tak diinginkan lolos ke kotak masuk utama, sementara email penting justru keliru diberi label spam.
Mengacu pada dasbor status Google Workspace, sebagaimana dikutip dari TechCrunch, gangguan tersebut mulai terdeteksi sejak Sabtu (24/1/2026).
Google mengonfirmasi adanya kekeliruan dalam proses klasifikasi email, termasuk munculnya peringatan spam yang tidak semestinya.
Dampaknya cukup terasa bagi pengguna. Tab Primary di Gmail dilaporkan dipenuhi email yang seharusnya masuk ke kategori Promotions, Social, atau Updates.
Tidak hanya itu, sejumlah email dari pengirim yang sudah dikenal dan tepercaya juga ikut terjaring sebagai spam.
Keluhan serupa ramai disuarakan di berbagai platform media sosial. Banyak pengguna menilai filter Gmail seolah “tidak bekerja”, karena pesan spam mendadak membanjiri inbox tanpa penyaringan yang semestinya.
Menanggapi situasi tersebut, Google menyatakan tengah melakukan penanganan aktif untuk memulihkan fungsi sistem penyaringan email.
Perusahaan juga mengingatkan pengguna agar lebih waspada dan berhati-hati membuka pesan, khususnya dari pengirim yang tidak dikenal, hingga gangguan sepenuhnya teratasi.
Gangguan ini menjadi sorotan karena Gmail selama ini dikenal memiliki sistem filter spam yang cukup andal dan digunakan oleh jutaan pengguna di seluruh dunia untuk kebutuhan pribadi maupun profesional.
