Sejumlah pengguna kereta api rute Mandai–Garongkong di Sulawesi Selatan menyampaikan keluhan terkait sistem tempat duduk yang dinilai kurang tertata. Penumpang bebas duduk di kursi mana pun yang kosong sehingga penumpang seringkali berebut tempat.
Jumlah penumpang Kereta Api Makassar–Parepare mencapai 318.311 orang sepanjang 2025. Layanan ini menopang mobilitas masyarakat dan mendorong sektor pariwisata Makassar, Maros, Pangkep, Barru, hingga Parepare.
