2. Melalui Website Resmi BPJS Kesehatan
Selain aplikasi, status BPJS Kesehatan juga dapat dicek melalui situs resmi BPJS Kesehatan.
Caranya:
- Akses website resmi BPJS Kesehatan.
- Cari menu Cek Kepesertaan atau Cek Status BPJS Kesehatan.
- Masukkan nomor kartu BPJS atau NIK.
- Isi kode captcha sebagai verifikasi.
- Klik tombol Cari atau Submit.
- Sistem akan menampilkan status keaktifan kepesertaan BPJS Kesehatan.
3. Melalui Chatbot VIKA BPJS Kesehatan
BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan Chatbot bernama VIKA (Virtual Assistant BPJS Kesehatan) yang dapat diakses melalui WhatsApp atau Telegram tanpa harus mengunduh aplikasi.
Langkah-langkahnya:
- Simpan nomor WhatsApp resmi VIKA BPJS Kesehatan atau cari akun Telegram VIKA.
- Kirim pesan awal seperti “Halo” atau “Hi”.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh sistem.
- Masukkan data yang diminta, seperti NIK atau nomor kartu BPJS.
- Informasi status kepesertaan akan ditampilkan secara otomatis.
4. Menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165
Jika mengalami kendala saat menggunakan layanan online, pengecekan juga bisa dilakukan melalui Care Center BPJS Kesehatan.
Caranya:
- Hubungi nomor 165 melalui telepon.
- Sampaikan keperluan untuk mengecek status BPJS Kesehatan.
- Siapkan NIK atau nomor kartu BPJS untuk proses verifikasi.
- Petugas akan menyampaikan status kepesertaan secara langsung.
- Layanan Care Center 165 tersedia selama 24 jam.
